• Boekingsvoorwaarden

  De activiteiten van www.villaportandratx.eu ("de Website") worden beheerd door Dedek Investment SL, Carrer Miro 42, 07157 Port d'Andratx, Mallorca, Spanje ("Dedek Investment", "wij", "onze", "ons", "de eigenaar"). Dedek Investment is eigenaar van de vakantievilla Port d'Andratx ("de Villa"), Carrer Miro 42, 07157 Port d'Andratx, Mallorca, Spanje, en exploiteert de website www.villaportandratx.eu om de Villa te vermelden en reizigers in staat te stellen een verblijf in de Villa te boeken.

  Vakantievergunning: EVT/13351.

  1.1. Deze boekingsvoorwaarden ("Voorwaarden") vormen de basis van uw contract met Dedek Investment SL, een bedrijf geregistreerd op het adres Carrer Miro 42, 07157 Port d'Andratx, Mallorca, Spanje. Zorg ervoor dat u de Voorwaarden zorgvuldig leest, omdat ze onze respectieve rechten en verplichtingen vastleggen.
  1.2. Deze Voorwaarden, zoals van tijd tot tijd gewijzigd, zijn van toepassing op alle boekingen, inclusief die welke telefonisch, per fax, per e-mail, online, schriftelijk of op andere wijze zijn gemaakt.
  1.3. Deze Voorwaarden worden bindend voor u en u wordt geacht deze voorwaarden namens alle andere personen die op de boeking staan vermeld te hebben aanvaard, op het vroegste van: (a) u betaalt ons een aanbetaling; (b) u betaalt het volledige bedrag van de villa; of (c) wij sturen u, per e-mail of per post, een boekingsbevestiging waarin de details van uw boeking worden bevestigd.

  Het boeken van de Villa
  2.1. Door een boeking te maken, gaat de persoon die op de boeking staat akkoord namens alle personen die op de boeking staan vermeld, dat: (a) de verstrekte gegevens volledig en juist zijn; (b) hij/zij heeft deze Voorwaarden gelezen en heeft de bevoegdheid om zich eraan te houden en gaat ermee akkoord dat dit gebeurt; (c) hij/zij stemt ermee in dat wij alle verstrekte informatie gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid; (d) hij/zij is ouder dan  jaar en verklaart, indien een bestelling wordt geplaatst voor diensten met leeftijdsbeperkingen, dat hij/zij en alle leden van de groep de juiste leeftijd hebben om deze diensten te kopen.
  2.2. Het indienen van een boeking bij ons betekent niet dat we uw boeking hebben geaccepteerd. Onze acceptatie van de boeking vindt plaats zoals beschreven in clausule 1.3 (wanneer een bindende overeenkomst tot stand komt).
  2.3. Indien wij niet in staat zijn om de boeking uit te voeren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en zullen wij de boeking niet verder verwerken.
  2.4. De Villa biedt plaats aan maximaal 6 personen. Op verzoek is er een extra kinderbedje beschikbaar.

  Prijzen
  3.1. De prijzen die op onze website worden vermeld, zijn alleen van toepassing op het moment van bekijken. De prijzen worden van tijd tot tijd bijgewerkt en zijn pas gegarandeerd nadat de aanbetaling (zie clausule 6.1 hieronder) is betaald (hoewel wij het recht behouden om de prijzen op elk moment te wijzigen in geval van fouten).
  3.2. Alle vermelde prijzen zijn inclusief belastingen en zijn in euro.

  Periode van villa-verhuur
  4.1. Afhankelijk van het tijdstip van het jaar is het minimale verblijf 5 nachten in het laagseizoen en 7 nachten in het hoogseizoen.
  4.2. De huurperiode van de Villa begint om 16.00 uur op de dag van aankomst en eindigt om 10.00 uur op de dag van vertrek (tenzij anders vermeld of toestemming is verleend voor een vroege check-in of late check-out).
  4.3. De Villa wordt professioneel schoongemaakt en geïnspecteerd vóór en na elke verhuur om ervoor te zorgen dat gasten een comfortabel verblijf hebben. Tuin- en zwembadonderhoud wordt wekelijks verzorgd.
  4.4. Houd er rekening mee dat de Villa een initiële, kleine en basisvoorziening van verbruiksartikelen heeft (bijv. vuilniszakken, toiletpapier, waspoeder, enz.). Zodra deze zijn gebruikt, zijn wij niet verantwoordelijk voor het aanvullen van deze items tijdens uw verblijf. De geleverde verbruiksartikelen zouden voldoende moeten zijn voor de eerste paar dagen van uw verblijf.

  Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de boeking
  5.1. Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de boeking nadat er een bindende overeenkomst tussen ons is gesloten (zie clausule 1.3), zullen wij naar eigen goeddunken beslissen of we dergelijke wijzigingen in de boeking toestaan. Het wijzigen van een boeking is niet altijd mogelijk.
  5.2. Elk verzoek om wijzigingen in een boeking moet schriftelijk per e-mail worden ingediend door de persoon die de boeking heeft gemaakt. Indien wij aan een verzoek kunnen voldoen, zullen alle wijzigingen onderworpen zijn aan betaling van een administratiekosten op basis van onze verhoogde kosten als gevolg van eventuele tariefwijzigingen en andere kosten of heffingen die door derden aan ons zijn opgelegd of in rekening zijn gebracht. Het bedrag van de kosten wordt aan u medegedeeld voordat u ervoor kiest om door te gaan met een wijziging. U dient er rekening mee te houden dat deze kosten kunnen toenemen naarmate de aankomstdatum nadert en u dient daarom zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
  5.3. Indien een wijziging in de boeking niet mogelijk is en u niet wilt doorgaan met de oorspronkelijke boeking, zullen wij dit beschouwen als een annulering door u en zullen de annuleringskosten zoals uiteengezet in clausule 21 door u verschuldigd worden.

  Betalen voor Holiday Villa Port d'Andratx
  6.1. Op het moment van uw boeking bent u verplicht een niet-terugbetaalbare aanbetaling in contante middelen van 30% (u wordt op de hoogte gesteld van het bedrag) van het volledige verschuldigde bedrag (exclusief eventuele borg of kosten voor verzekering tegen onopzettelijke schade) te betalen om de villa en de geselecteerde data te reserveren (tenzij op het moment van boeking uw aankomstdatum 35 dagen of minder verwijderd is, in welk geval clausule 6.3 van toepassing is).
  6.2. Het resterende bedrag van de kosten van de Villa plus de borg (zie clausule 7 hieronder) moet uiterlijk 35 dagen voor uw aankomstdatum in contante middelen door ons zijn ontvangen. Indien wij niet tijdig en volledige betaling in contante middelen ontvangen, behouden wij ons het recht voor om uw boeking te beschouwen als geannuleerd door u, in welk geval de annuleringskosten zoals uiteengezet in clausule 21 door u verschuldigd zullen zijn.
  6.3. Indien uw aankomstdatum 35 dagen of minder verwijderd is op het moment van boeking, moet het volledige bedrag inclusief eventuele borg en/of de premie voor de schadeverzekering van de villa bij boeking worden betaald.
  6.4. Indien u uw creditcard-/pinpasmaatschappij opdraagt om een betaling(en) die rechtmatig verschuldigd zijn van u met betrekking tot uw boeking "terug te boeken", behouden wij ons tevens het recht voor om uw boeking te annuleren en/of juridische stappen tegen u te ondernemen voor alle nog uitstaande betalingen in het geval van een "terugboeking".
  6.5. Indien een reservering binnen 35 dagen voor aankomst wordt gemaakt en de betaling via pinpas/creditcard wordt gedaan, moeten de volgende ondersteunende documenten worden verstrekt om de reservering te beveiligen: (a) een kopie van de voor- en achterzijde van de betaalkaart (b) een kopie van de identiteitskaart van de kaarthouder (rijbewijs/paspoort) (c) bewijs van het adres van de kaarthouder (recente nutsrekening/afschrift)

  Schade en borg
  7.1. U en uw gezelschap zijn verantwoordelijk voor alle schade en verlies aan de villa en de inhoud ervan tijdens uw verblijf. Indien u of een lid van uw gezelschap schade toebrengt aan de villa of enig item daarvan, bent u en/of uw gezelschap verplicht om de volledige kosten van het verlies en/of de schade te betalen, en wij zullen u en elk lid van uw gezelschap gezamenlijk en individueel aansprakelijk houden.
  7.2. Er wordt een borg van u vereist om te dekken: (a) schade of verlies aan de inhoud van de Villa; en/of (b) buitensporige schoonmaakkosten; en/of (c) buitensporig elektriciteitsverbruik (bijvoorbeeld airconditioning volledig aan met externe deuren open).
  7.3. Het bedrag van de borg is € 1.000,-. De borg moet worden betaald samen met het resterende bedrag (zie clausule 6.2 hierboven).
  7.4. Een volledige en gedetailleerde controle van de villa zal plaatsvinden door het managementbedrijf na uw vertrek. U wordt op de hoogte gebracht van eventuele gebreken of schade die na deze controle wordt gevonden, en wij zullen u zo spoedig mogelijk informeren over de kosten van reparatie of vervanging.
  7.5. Alle beschadigde, bedorven of gebroken items zullen aan u in rekening worden gebracht tegen de vervangingskosten. Alle aangeschafte items zullen "gelijk voor gelijk" worden vervangen met dezelfde kwaliteit en standaard.
  7.6. De borg zal worden terugbetaald op de oorspronkelijke betaalkaart nadat de woning is gecontroleerd na uw vertrek. Indien deze betaling niet via pinpas/creditcard is gedaan, zal een lid van ons team contact met u opnemen om een alternatieve methode van terugbetaling te regelen, zoals een cheque of bankoverschrijving.
  7.7. De borg, verminderd met eventuele kosten, wordt meestal binnen 14 dagen na uw vertrekdatum terugbetaald. Het kan echter langer duren als u een kostenbetwisting heeft en we tijd nodig hebben om dit te onderzoeken.

  Reisverzekering

  8.1. Houd er rekening mee dat het uw verantwoordelijkheid is om een passende uitgebreide reisverzekering af te sluiten die de risico's dekt, waaronder, maar niet beperkt tot, medische behandeling, ongevallen, repatriëring en annulering/beëindiging van de vakantie.

  Nauwkeurigheid

  9.1. Wij streven ernaar ervoor te zorgen dat alle informatie op onze website en in onze brochures nauwkeurig is; echter, af en toe kunnen er fouten optreden en behouden wij ons het recht voor om gegevens in dergelijke omstandigheden te corrigeren.
  9.2. U dient de prijs en alle andere details met betrekking tot de Villa en andere regelingen die u wenst te boeken te controleren voordat uw boeking wordt ingediend.
  9.3. Wij behouden ons het recht voor om de interieurindeling van de kamers, het meubilair, de armaturen en fittingen van de villa en alle andere apparatuur in, of het uiterlijk van, de villa te wijzigen zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

  Uw zorgplicht

  10.1. Andere personen dan degenen die op het boekingsformulier zijn vermeld, zijn niet toegestaan om in de villa te verblijven en onder geen enkele omstandigheid mogen er meer dan het maximale aantal van 6 personen in het pand verblijven (tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van ons).
  10.2. Overtreding van clausule 10.1 kan leiden tot uw uitzetting uit de villa en/of het verzoek om extra gasten te vertrekken, en in dat geval heeft u geen recht op restitutie. Wij en onze lokale manager behouden zich het recht voor om op elk moment toegang te hebben tot de villa.
  10.3. U en alle leden van uw gezelschap stemmen ermee in om het pand niet te gebruiken voor illegale of commerciële doeleinden, waaronder onderverhuur.
  10.4. Bij vertrek dient u de villa in een redelijk schone en opgeruimde staat achter te laten, zodat deze efficiënt kan worden gereedgemaakt voor de volgende gasten. Dit omvat het verwijderen van al het afval voordat u vertrekt (informatie over afvalverwerking is te vinden in de Villa-gids die door het management wordt verstrekt). Er zullen kosten in rekening worden gebracht voor overtollig afval dat op de dag van vertrek achterblijft. Er zullen ook kosten in rekening worden gebracht voor extra schoonmaakwerkzaamheden. Alle kosten worden duidelijk weergegeven in de gids die in de Villa wordt geplaatst.
  10.5. Indien er overtollig afval moet worden verwijderd of als er buitensporige schoonmaak van de villa nodig is na uw verblijf, zullen eventuele kosten worden: (a) afgetrokken van uw borg; of (b) gefactureerd aan uw postadres; en u stemt ermee in om dergelijke kosten te betalen.
  10.6. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen indien u enige schade aan de villa of de inhoud daarvan identificeert, of indien er iets breekt, bevlekt, gemarkeerd of beschadigd raakt in de villa tijdens uw verblijf, zodat er zo snel mogelijk herstelmaatregelen kunnen worden genomen.

  Paspoort- en visumvereisten

  11.1. Alle reizigers moeten geldige paspoorten hebben en indien nodig geldige visa tonen.
  11.2. Overeenkomstig artikel 50, lid 11 van de wet op het toerisme op de Balearen (wijzigingswet 8/2012 van 19 juli in de versie van 1 augustus 2017), moet de exploitant van een vakantieverhuur informatie verstrekken over zijn/haar vakantiegasten aan de politie (Dirección General de Policiá) overeenkomstig de wet op de bescherming van de burger. Deze informatie moet worden verstrekt voor elke vakantiegast ouder dan 16 jaar en moet de volgende gegevens bevatten: naam, achternaam, identificatienummer, soort identificatiedocument, uitgiftedatum, geslacht, geboortedatum, nationaliteit, aankomstdatum en handtekening van de reiziger. Voor uw aankomst sturen wij u een formulier via e-mail dat u bij aankomst aan de eigenaar van het pand moet overhandigen. U kunt een voorbeeld van dit formulier hier vinden: Reizigersidentificatieformulier.

  Bouwwerkzaamheden
  12.1. Voor onze Villa kunnen wij geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor verstoringen van uw vakantie veroorzaakt door bouwwerkzaamheden, inclusief maar niet beperkt tot verstoringen veroorzaakt door lawaai of stof. U accepteert dat u geen recht heeft op enige restitutie of compensatie als gevolg van dergelijke verstoringen.
  12.2. De Villa heeft privacy, maar er kunnen renovatiewerkzaamheden plaatsvinden op naburige panden waar wij geen controle over hebben. In de meeste gevallen worden wij niet van tevoren op de hoogte gebracht van dergelijke werkzaamheden aan naburige panden.
  12.3. U accepteert dat kleine renovatie- en onderhoudswerkzaamheden die worden uitgevoerd aan een naburig pand uw vakantie niet zullen beïnvloeden en dat wij in dergelijke omstandigheden niet verplicht zullen zijn om u compensatie aan te bieden.

  Ongediertebestrijding
  13.1. Om te voorkomen dat u mieren in uw villa krijgt, dient u al het afval zo snel mogelijk te verwijderen. Afval dat bijvoorbeeld bij de voordeur achtergelaten wordt in plastic zakken, zal altijd insecten zoals mieren aantrekken. Dit geldt des te meer in Zuid-Europa dan in Midden- of Noord-Europa. Mieren kunnen ook binnenkomen, met name in de keuken, als achtergebleven voedsel niet grondig wordt weggegooid. Met dat gezegd hebbende, mieren zijn een normaal onderdeel van het landschap in een villa op het platteland. Als uw probleem met mieren tijdens uw verblijf te groot wordt, neem dan contact op met de eigenaar of beheerder van de villa, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen om het probleem op te lossen.
  13.2. Om te voorkomen dat u muggen binnen krijgt, dient u de hordeuren en ramen gesloten te houden.
  13.3. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor verstoringen van uw vakantie veroorzaakt door insecten of andere plagen waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben.

  Dieren
  14.1. De Villa heeft een beleid waarin huisdieren niet zijn toegestaan.

  Roken
  15.1. De Villa heeft een strikt beleid waarin roken niet is toegestaan.

  Bruiloften, feesten en zakelijke evenementen
  16.1. Feesten, bruiloften en zakelijke evenementen zijn strikt verboden in de Villa, tenzij vooraf toestemming is verleend. Schending van deze regel geeft ons het recht om: (a) u met onmiddellijke ingang uit de villa te laten vertrekken (in welk geval u geen recht heeft op enige restitutie of compensatie); en/of (b) u extra kosten in rekening te brengen.

  Overmacht
  17.1. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid of compensatie als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot oorlog, terroristische activiteiten, burgerlijke onrust, natuurrampen, brand, overstromingen, epidemieën, pandemieën, slechte weersomstandigheden, industriële actie, vertragingen in transport, overheidshandelingen en enige andere gebeurtenis buiten onze controle.

  Aansprakelijkheid
  18.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige persoonlijke verwondingen, overlijden, verlies of schade aan eigendommen die u of uw gezelschap ondervindt tijdens uw verblijf in de villa, tenzij dergelijke aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
  18.2. U en uw gezelschap dienen de veiligheidsvoorschriften en instructies op te volgen die zijn verstrekt door het managementbedrijf en/of de eigenaar van de villa. U dient zich bewust te zijn van de potentiële risico's die verband houden met het gebruik van de faciliteiten van de villa, zoals het zwembad en de trap, en neemt deze risico's op eigen verantwoordelijkheid.

  Klachten
  19.1. Mocht u tijdens uw verblijf in de villa een klacht hebben, dan dient u dit onmiddellijk te melden aan de eigenaar of beheerder van de villa, zodat er tijdig actie kan worden ondernomen om het probleem op te lossen.
  19.2. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, dient u schriftelijk een klacht in te dienen binnen 7 dagen na uw vertrek uit de villa. Wij zullen uw klacht onderzoeken en reageren binnen 28 dagen na ontvangst van uw schriftelijke klacht.

  Annulering door u

  20.1. Indien u uw boeking wilt annuleren, dient u dit schriftelijk te doen door middel van een e-mail naar het managementbedrijf.
  20.2. De volgende annuleringskosten zijn van toepassing: (a) Bij annulering meer dan 35 dagen voor uw aankomstdatum wordt alleen de aanbetaling in rekening gebracht. (b) Bij annulering binnen 35 dagen voor uw aankomstdatum bent u het volledige bedrag verschuldigd, tenzij wij de villa opnieuw kunnen verhuren voor dezelfde periode en tegen dezelfde prijs. In dat geval wordt alleen de aanbetaling in rekening gebracht.
  20.3. Wij raden u aan om een reisverzekering af te sluiten die annuleringsdekking biedt, omdat u mogelijk aansprakelijk bent voor annuleringskosten als gevolg van onvoorziene omstandigheden.

  Annulering door ons

  21.1. In het onwaarschijnlijke geval dat wij uw boeking moeten annuleren, zullen wij u onmiddellijk op de hoogte stellen en u een volledige terugbetaling van alle bedragen die u al heeft betaald aanbieden. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om u een passend alternatief aan te bieden, maar wij aanvaarden geen verdere aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen van een dergelijke annulering.

  Toepasselijk recht en jurisdictie

  22.1. Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving.
  22.2. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden zullen onderworpen zijn aan de exclusieve jurisdictie van de Spaanse rechtbanken.

  Ik hoop dat dit de informatie bevat die u zocht. Als u nog andere vragen heeft, staan we voor u klaar om te helpen!

  Information about us and how to contact us
  

     23.1. We are a company registered in Spain. Dedek Investment SL’s CIF registration number is B57008567. Carrer Miro 42, 07157 Puerto d’Andratx, Mallorca, Spain.

     23.2. If you have any questions please contact us. You can contact us by telephoning us at +31-6-53177746 or by e-mailing us at Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..